10月5日下午1點20分左右，四分公司68路公交車駕駛員穆霄漢駕車行駛至105國道時，通過后視鏡發現車內一位老人神色慌張，來回張望。這一異常情況立即引起了穆霄漢的注意。
穆霄漢迅速采取行動，主動與老人搭話，詢問其要在哪里下車。然而，老人給出的目的地卻模糊不清，他敏銳地意識到老人可能是迷路了。穆霄漢立即溫和地安撫老人，讓其坐穩，確保老人的安全。
當車輛到達副站時，穆霄漢再次耐心詢問老人是否有家人的聯系方式或大概的住址，但老人始終表示沒有。面對這一情況，穆霄漢毫不猶豫地幫助老人撥打了110報警電話。
在等待警察到來的過程中，穆霄漢始終陪伴在老人身邊，一邊安撫其情緒，一邊貼心地遞上一瓶水，使老人的情緒逐漸穩定下來。穆霄漢的細心照料和溫暖關懷，讓老人感受到了公交人的溫暖與責任。
不久，警察趕到現場，并通過技術手段成功識別出老人的身份，聯系上了其家人。隨后，老人跟隨警察一同前往派出所，等待家人前來將其接回。
穆霄漢的暖心舉動不僅展現了公交駕駛員的善良與責任感，更彰顯了公交人對乘客安全與狀況的耐心細致關注，傳遞了公交正能量。
